Senior Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Senior Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Job-ID:  13755
Tätigkeitsbeginn:  ab sofort
Standort: 

Augsburg, DE, 86153

Land:  DE

Das sollten Sie über uns wissen

 

Everllence ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie- oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an – für eine nachhaltige Wertschöpfung unserer Kunden. In unserem Technologieportfolio steckt die Erfahrung aus über 250 Jahren Ingenieurstradition. Everllence hat seinen Hauptsitz in Deutschland und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter an mehr als 120 Standorten weltweit. Unsere Kunden profitieren außerdem vom globalen Service-Center-Netzwerk unserer After-Sales Marke, Everllence PrimeServ.

Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten

 

Sie behalten auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick, arbeiten lösungsorientiert und schätzen die Zusammenarbeit mit vielfältigen Schnittstellen? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Im Customer Service übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion und tragen maßgeblich zur Sicherstellung unserer Komponentenversorgung bei. Sie koordinieren die Bedarfe unserer internen Kunden, behalten Termine und Lieferungen im Blick und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum termingerechten Bau unserer Motoren sowie zur zuverlässigen Belieferung unserer Kunden.

 

  • Verantwortung für die zentrale Betreuung interner Kunden als Single-Point-of-Contact zur nachhaltigen Sicherstellung der Komponentenverfügbarkeit
  • Steuerung und Koordination von Terminanfragen für Zusatz- und Neubedarfe
  • Proaktive Überwachung von Lieferterminen sowie systematische Steuerung und Eskalation bei Fehlteilsituationen 
  • Planung, Moderation und Nachbereitung regelmäßiger Abstimmungen mit dem Supply Management sowie internen Kunden 
  • Anlegen und Verfolgen von Komponentenlieferungen
  • Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Reklamationen und technischen Mitteilungen
  • Monatliche Ermittlung definierter Kennzahlen sowie Erstellung enstsprechender Reports

Mit diesen Qualifikationen helfen Sie uns weiter

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Betriebswirt 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und/oder Supply Chain Management, insbesondere in der Disposition und Beschaffung
  • Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsfähigkeit, Organisationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Unsere Benefits für Sie

 

  • Attraktive Vergütung: Entgelt nach dem Tarifvertrag der Metall-/Elektroindustrie Bayern, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, sowie freiwillige Zulagen
  • Work-Life-Harmonie: 35-Stunden-Woche, Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub, 
  • (flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten möglich, Kinderbetreuung möglich), 
  • Mitarbeitervorteile: Vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing- /und VW-Fahrzeugleasing, Rabatte für Mitarbeiter in zahlreichen Online-Shops, Prämienprogramm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Feel-good Paket: Individuelles Onboarding in Ihrem zukünftigen Team, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Betriebsarzt, Fitnessraum, Betriebliche Sozialberatung, berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, werkseigener Mitarbeiterparkplatz, gute ÖPNV-Anbindung, Kantine mit abwechslungsreichen und ausgewogenen Gerichten, Frauennetzwerk, regelmäßige Events wie Betriebsfeste und der jährliche Firmenlauf 


* Benefits können je nach Standort, Mitarbeitergruppe und Dauer der Betriebszugehörigkeit variieren

Gut zu wissen

 

Bei Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an Ihren Recruiter,  Teresa Herbinger, wenden. E-Mail: TERESA.HERBINGER@EVERLLENCE.COM

Bitte bewerben Sie sich nur über den Button "Jetzt bewerben". Bewerbungen via Email können leider nicht berücksichtigt werden.

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#LI-Hybrid

#AUG

Hier sind Sie beruflich zuhause

 

Am Hauptsitz von Everllence in Augsburg wurde einst der Dieselmotor erfunden, mit dem Rudolf Diesel der Dampfmaschine den Kampf ansagte. Heute ist die Bewältigung der Herausforderungen in den Bereichen Marine, Energie und Industrie zu unserer Hauptaufgabe geworden – nicht nur für den Erfolg unserer Kunden, sondern auch für den Erhalt unserer Umwelt. Jeden Tag arbeiten rund 5.000 Mitarbeitende an unserem Standort in der schönen Renaissancestadt Augsburg an einer besseren Zukunft: Von kleinen Effizienzsteigerungen bei einzelnen Komponenten, wie zum Beispiel Dual-Fuel- Motoren, Abgasnachbehandlungssystemen oder Softwarelösungen bis hin zu großen Innovationen auf Systemebene. Auch Sie können uns dabei unterstützen. Bei uns sind Sie richtig, wenn Sie etwas bewegen möchten.

Das ist uns wichtig

 

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Zudem fördern wir Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über vielfältige Online-Bewerbungen. Klicken Sie einfach auf „Jetzt bewerben“ und starten mit uns durch. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Hinweis: Soweit Begriffe im generischen Maskulin wie z.B. Ingenieur, Kaufmann, Techniker verwendet werden, sind alle Geschlechter (m/w/d) gleichermaßen gemeint.